ゼロコシ!(0円引越しサービス)は、株式会社ヨタヨクトが運営するサービスです。

ゼロコシ! - 0円引越しサービス - 東日本

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利用規約

株式会社ヨタヨクト(以下「当社」という)の提供するゼロコシ!(以下「本サービス」という)をご利用のお客様は、株式会社ヨタヨクト0円引越しサービス利用規約(以下「本規約」という)を承諾した上で、本サービスを利用するものとします。

第1条(本サービスの定義)

11.単身者もしくは荷物が少ないお引越しで、当社指定のインターネット回線の加入をお引越しと同時にご契約いただいた方のお引越し料金を0円とするサービスです。なお、通常価格でのサービスも実施するものとします。

第2条(本サービス実施の条件)

1.本サービスをご利用のお客様は、当社指定のインターネット回線及びプロバイダーとのご契約を条件とします。
2.お荷物を運ぶ距離が50km以内の場合のみ、本サービスが適用されるものとします。50km以上の場合は別途オプション料金が発生するものとします。但しファミリーパックは、30km以内において適用され、それ以降の距離に関しては、別途オプション料金が発生します。
3.お引越しに関するお客様のお荷物の総量は、当社指定のパッケージ容量を超えないものとします。
4.本サービスによるお引越し日は、お客様のお引越し希望日のうち、当社、もしくは当社指定の引越業者が指定した日程をもって実施するものとします。
5.お引越し日に上記業者がお伺いするお時間帯は、お引越し日の午前10時までに担当引越業者よりご連絡します。お客様からお引越しの時間を指定することはできないものとします。
6.お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要な通信機器、ソフトウェア、その他それに付随して必要となるすべての機器を設置するものとします。また、本サービスの利用に関するインターネット接続料、通信料等は、お客様の負担とします。
7.お客様が次のいずれかに該当する場合、本サービスを利用できないものとします。
(1)当社及び引越業務等を実施する事業者(以下、「提携事業者」という。)との連絡手段として電話番号、メールアドレス等、本サービス利用の際に必要な情報を提供していただけない場合。
(2)当社及び提供事業者との連絡手段として提供していただいた電子メールアドレスについて、ドメイン指定受信等のフィルタを設定されているため、当社及び提携事業者から送信される電子メールを受信できない場合。
(3)提携事業者との直接の契約者以外の方で(代行にて本サービスを利用する方など)、本サービスのご利用について、実際の契約者の同意を得ていない場合。

第3条(本サービスの概要)

1.本サービスは、本ページにてお客様からのお申込みがあった後、2営業日以内に担当オペレーターがお引越し確定日及び対応引越会社情報等をお電話にて、お客様にお伝えした時点で成立するものとします。この場合、お客様は本規約に同意したものみなします。
2.当社は、お役様から本サービスのお申込みがあった場合、速やかに本サービスに関する内容と費用の見積もりをお客様に通知します。なお、御見積りは無料とします。
3.御見積りスタッフがお客様のご自宅へお伺いすることは一切致しません。
4.本サービス実施にあたって、当社指定のインターネット回線、プロバイダーとのご契約が前提となります。万一、インターネット回線のご契約をされない場合、又は、6か月以内にその契約がキャンセルとなった場合、次のプランに応じて、各費用のお支払いが必要となります。

(1)単身パック:3万7800円(消費税込)
(2)単身パックPLUS:4万7800円(消費税込)
(3)ファミリーパック:7万5680円(消費税込)

5.前項の各プランの内容は次のとおりとします。
(1)単身パック
①繁忙期(3月~4月)は上記価格に1万5000円を加算したものとなります。
②輸送距離が10km追加ごとに2000円の輸送料金が加算されます。
輸送距離が100kmを超える場合、ボリュームディスカウント致します。
③クレジットカード決済ご利用の場合、手数料として10%別途頂戴致します。
④本サービスのパッケージに含まれるもの【引越費用】【50kmまでの運送費】【エアコン取り外し、取付代】【ダンボール代15箱】
⑤部屋の広さの目安「1K」までとします。
⑥配送車は、軽トラックとし、スタッフ数は1名からとなります。
⑦荷造り・荷解きオプションをご利用の場合は別途、税込1万9440円(どちらか一方のみをご希望の場合は税込1万800円)をお支払いただきます。繁忙期(3月~4月)は上記オプションに5000円を加算した料金となります。上記オプションは女性が含まれたスタッフ2名での作業となります。

(2)単身パックPLUS
①繁忙期(3月~4月)は上記価格に1万5000円を加算したものとなります。
②輸送距離が10km追加ごとに2500円の輸送料金が加算されます。
輸送距離が100kmを超える場合、ボリュームディスカウント致します。
③クレジットカード決済ご利用の場合、手数料として10%別途頂戴致します。
④本サービスのパッケージに含まれるもの【引越費用】【50kmまでの運送費】【エアコン取り外し、取付代】【ダンボール代20箱】
⑤部屋の広さの目安「2K」からとします。
⑥配送車は、2トントラックとし、スタッフ数は2名からとなります。
⑦荷造り・荷解きオプションをご利用の場合は別途、税込1万9440円(どちらか一方のみをご希望の場合は税込1万800円)をお支払いただきます。繁忙期(3月~4月)は上記オプションに5000円を加算した料金となります。上記オプションは女性が含まれたスタッフ2名での作業となります。

(3)ファミリーパック
①ファミリーパックのプランに関しては、1万円からの本サービスとなります。
②繁忙期(3月~4月)は上記価格に1万5000円を加算したものとなります。
③輸送距離が10km追加ごとに2500円の輸送料金が加算されます。
輸送距離が100kmを超える場合、ボリュームディスカウント致します。
④クレジットカード決済ご利用の場合、手数料として10%別途頂戴致します。
⑤本サービスのパッケージに含まれるもの【引越費用】【30kmまでの運送費】【エアコン取り外し、取付代】【ダンボール代30箱】
⑥部屋の広さの目安「2K」からとします。
⑦配送車は、2トントラックとし、スタッフ数は3名からとなります。
⑧荷造り・荷解きオプションをご利用の場合は別途、税込2万7000円(どちらか一方のみをご希望の場合は税込1万800円)をお支払いただきます。繁忙期(3月~4月)は上記オプションに5000円を加算した料金となります。上記オプションは女性が含まれたスタッフ2名での作業となります。

6.本サービスによるお引越しは、エアコン取り外し及び取り付け料込みの価格です。
7.お客様のご自宅にお伺いする提携事業者、協力業者から追加料金を請求された場合は当社へご連絡下さい。当社が相当と認めた場合、追加費用を返金致します。
8.本サービスが滞りなく実施された場合、その後に追加料金を当社から請求することは一切ございません。
9.本サービスのお申し込み後、お客様に対して複数の引越業者から電話がかかってくることはございません。
10.お客様から本サービスについてのクレームを頂戴した場合、本サービス実施に伴い当社に過失があり、当社がキャッシュバックの必要を認めた場合、お客様に対して5000円のキャッシュバックを行います。
11.本サービス利用時において、家財数を選択するものとします。なお、本サイト上のリストに存在しない家財の場合、大きさが近いものを選択するものとします。又は、「フリー家財」を選択し、品名をご記入の上、家財の3辺の長さをお選びください。
12.自転車、原動機付き自転車、バイク等の配送に関しては、別途相談が必要となります。
13.外国人のお客様、又は日本人であっても「日本語」を完全に理解しないお客様に関しては、基本的に本規約への同意が不可能であるため、本サービスの依頼に応じることはできません。万一、どうしてもその必要がある場合には、「通訳」の日本人もしくは日本語を完全に理解する方の連名による本規約への同意書を必要とします。

第4条(外部委託)

1.当社は、実際の引越業務等については外部に委託し、お客様はこれを承諾するものとします。

第5条(支払方法等)

1.当社の本サイト上でのクレジットカード決済、又は当社が指定する銀行口座への振込み、又は現金による支払いをするものとします。振込等、支払いにかかる手数料はお客様の負担とします。
2.当社が本サービスの遂行にあたり別途経費を要した場合、事前にお客様の承諾を得たときに限り、お客様は当社に対し、承諾した範囲の費用を支払うものとします。

第6条(免責事項)

1.お客様のご依頼内容によっては0円引越しが不可能な場合がございます。
2.お引越し途中の事故・損害について当社は一切の責任を負いません。当該損害等は、お客様と担当引越業者間の保険契約に基づく交渉において処理するものとします。但し、お客様からのご希望により、当社は上記交渉のサポートを行うことができるものとし、仮に当該サポートによってお客様に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
3.本サービス成立後、お客様の都合によるキャンセルの場合は、諸経費及びそれに付随する費用はお客様の負担とします。
4.お客様は、本サイトおよび電話、電子メール、ダイレクトメール上で提携事業者が提供するサービス・商品及び広告情報等が、提携事業者の責任において提供しているものであることを理解した上で、提携事業者との間でサービス・商品等の提供を受けるものとします。
5.お客様と提携事業者の契約等に関して何らかの問題が生じた場合、お客様は自らの責任と負担により解決することとします。なお、当社は、お客様からのご依頼により、上記問題の解決に向けたサポートを行うことができるものとし、仮に当該サポートによって上記問題が解決しない場合であっても、当社は上記問題から生ずる一切の責任を負わないものとします。
6.お客様が本サービスとは別個に、提携事業者との間で業務依頼及び契約の締結を行った場合は、直ちに当社へ文書にて連絡するものとします。
当該連絡が遅延したことにより、お客様に対して発生した損害に対しては、当社は一切責任を負わないものとします。
7.お客様は、提携事業者に対する業務依頼を取り消す場合、又は提携事業者との間で締結した契約を解除する場合、その旨を当該提携事業者、または当社に対して、直ちに連絡するものとします。当社に対して、お客様から当該連絡があった場合、当社はお客様のご希望に沿ってサポートすることができるものとします。但し、当該連絡が遅延したことにより発生した損害及び当該サポートによって発生した損害に対しては、当社は一切責任を負わないものとします。
8.当社は、お客様に対して、提携事業者に対する業務遂行の予約サービスを提供する場合、当該予約内容での業務遂行を保証しないものとします。仮に、別個の契約に関しての提携事業者への業務依頼にあたっての条件設定・変更等をする場合は、お客様と提携事業者との契約によって確定するものとします。この場合、提携事業者は、当社に通知しなければならないものとします。
9.当社は、お客様に事前に告知又は通知することなく、本サイトのユーザーインターフェイス又はシステムを変更できるものとします。
10.当社は、保守作業・システム復旧による場合又は停電・火災等の不可抗力その他やむを得ない理由により本サービスを中止又は中断することがございます。その場合は、あらかじめその旨を告知するものとします。但し、緊急やむを得ない場合は、この限りでない。
11.当社は、本サービスのシステムの信頼性についていかなる保証も行わないものとします。
12.本サイトにおける他のホームページへのリンクのご利用に関しては、当社は一切の責任を負わないものとします。
13.当社は、お客様の設備等の不具合及び障害等に起因する通信不良・遅延・データの誤送信等による損害について、一切の責任を負わないものとします。

第7条(秘密保持)

1.秘密情報とは、当社がお客様から知り得た情報又は顧客に関する個人・営業情報・人事情報・技術・製品・サービス情報・電子データ等の情報をいいます。
2.当社はお客様の承諾なしに、お客様から知り得た情報について、次の各号に掲げる行為をしてはならない。
(1)第三者への開示又は漏洩。
(2)当社がお客様より受託した業務(以下、受託業務という)への使用。(複写、複製等を含む)
3.前項に拘わらず、次の各号の一に該当するものは秘密保持に該当しないものとします。
(1)開示の時点ですでに公知となったもの。
(2)開示後、当社の責によらず公知となったもの。
(3)第三者から正当に開示されたもの。
(4)当社が開示前より自ら所有しているもの。
(5)当社が独自に開発したもの。
(6)裁判所又は行政機関から開示の求めがあった情報および必要とされる情報。
4.当社は、善良な管理者の注意をもって情報管理を行うものとします。
5.当社が本条に違反したことにより相手方が損害を被った場合には、お客様に対し損害を賠償しなければならない。なお、当事者間の合意で必要と判断したときは、当社及びお客様は本規約とは別に秘密保持契約を締結するものとします。
6.前項の秘密保持義務は本サービスの完了後も1年間引き続き有効に存続しているものとします。
7.当社は、秘密情報の利用にあたり、受託業務の遂行に必要な自己の役員および従業員にのみ開示又は利用させるものとし、当該役員および従業員に対し本規約上の義務を遵守させるものとします。
8.前項の定める当該役員又は従業員が本規約に違反した場合は、当社の責任とします。

第8条(権利義務の譲渡)

当社及びお客様は事前に書面による相手方の承諾を得ずして、本規約上の地位権利、義務の全部又は一部を第三者へ譲渡若しくは担保に供してはならないものとします。

第9条(損害賠償)

本サービスの利用により、当社の過失が原因でお客様に損害が生じた場合、当社がその賠償責任を負うものとします。ただし、賠償額の総計は、いかなる場合も、損害の発生の原因となる個別契約による本サービスのためにお客様が支払った金額又は当社が提示した見積額のいずれかの範囲を超えないものとします。

第10条(利用者資格の停止)

お客様がいずれかに該当する場合は、当社は該当するお客様に事前に何等通知又は催告することなく、そのお客様は本サービスの利用ができなくするものとします。
1.お客様による本規約違反行為が判明した場合。
2.当社が特定のお客様による本サービスの利用が不適当と判断した場合。
3.本サービス利用の際、入力事項、申告事項において、虚偽の事実があった場合。
4.犯罪行為及び犯罪項に結びつく行為及びそれらのおそれのある行為が存在する場合。
5.公序良俗に反する行為及びそれらのおそれがある行為が存在する場合。
6.他の利用者、提携事業者又は当社の著作権、財産権、プライバシー、又は、その他の権利を侵害する行為及びそれらの恐れがある場合。
7.他の利用者、第三者、提携事業者又は当社に不利益もしくは損害を与える行為及びそれらのおそれがある場合。
8.本サイト又はそこに含まれる情報等(提携事業者の連絡先等の情報を含みます。)の一部または全部を改ざん、改変もしくは消去する行為及びそれらのおそれがある場合。
9.本サービスが使用するネットワークシステムの正常な運用を妨害又はネットワークシステムを破壊する行為及びそれらのおそれがある場合。
10.法令に違反する行為及びそれらのおそれのある行為が存在する場合。
11.上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為及びそれらの行為を助長するおそれのある行為が存在する場合。
12.上記以外に当社が不相当であると判断した場合。

第11条 (契約の解除)

お客様について、次の各号に該当する事由が一つにでも発生したときは、何らの通知催告を要せず、直ちに本契約を解除することができるものとします。
なお、この解除は損害賠償の請求を妨げない。
1.金融機関からの取引停止の処分を受けたとき。
2.監督官庁より、営業の取消し・停止処分を受けたとき。
3.第三者より仮差押え・差押え・仮処分・強制執行、公租公課の滞納処分、競売等の処分を受けたとき。
4.破産の申立て・特別清算開始の申立て・民事再生手続開始の申立て及び会社更生手続き開始の申立て又は任意整理手続への着手の事実が生じたとき。
5.事業の全部若しくは重要な一部の事業の譲渡・会社分割・解散又は合併の決議をしたとき。
6.財産状態が悪化し、又はそのおそれがあると認められる相当の事由があるとき。
7.天災等の不可抗力により本業務の遂行が不可能となった場合。
8.取引を継続しがたい客観的な事由があるとき。
9.重大な過失による違反行為又は背信行為。

第12条(反社会的勢力の排除)

1.お客様が、本サービス申込時において、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団等の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」という)に該当し又は関係すると認められる場合には、前条の規定を準用します。
2.前項の規定により発生した損害については、当社はいかなる責も負わないものとし、お客様もこれに同意するものとします。

第13条(管轄)

本契約に関する訴訟については、当社の本社所在地を管轄する裁判所をもって第一審の専属管轄裁判所とします。

第14条(特約条項)

1.本規約の条項のいずれかが管轄権を有する裁判所によって違法又は無効であると判断された場合であっても、当該条項以外の本規約の効力は影響を受けない。
2.本規約と当社からの告知の内容が相反し、矛盾した場合は、当社が相当と認める方法によりお客様にお伝えすることによって、告知の内容を優先して適用させることができる。
3.本規約は、本規約に先立つ本件に関する当事者の一切の議論、合意、約束及び契約に代わるものである。本規約の規定は、同条第3項の場合又は、当社及びお客様が署名した書面によってのみ変更されるものとします。
4.当社は予告なく本規約を変更又は、本サービスを終了することができるものとします。また本規約が変更された場合は、変更後の規約は本サービスが提供されるウェブページに掲載されたときから、直ちに、変更後の内容が適用されるものとします。

第15条(紛争解決)

本規約に規定なき事項又は本規約上の疑義については、両当事者間で誠意をもって協議し、解決するものとします。

【東日本版対応地域】

北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県